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如何让顾客放心大胆的办会员卡充值?

摘要

一般来讲,很多实体门店为了推广自己的会员卡,都会推出相关的营销活动,类似充值100元、送50元;会员消费满足额度,赠送礼物等等。

大部分顾客对于这类活动还是持肯定心态的,毕竟这些钱以后都要消费,充值一部分进去,哪怕现在不用,那以后用了也是实实在在的划算。

那么为什么对于部分实体商户来说,会员卡制度有了,办卡的人寥寥无几呢?主要原因有如下几点:

1、品牌知名度不高,安全性较低。

如果今天我们办理沃尔玛、家乐福这类厂商的会员卡,根本不必担心安全性问题。毕竟这些连锁超市那么多,就算楼下这家倒闭了,大不了去下个街区的那家,反正是通用的会员卡,使用无忧。

2、会员特权力度太小,对顾客没有吸引力。

有一些实体店,打着免费办卡的幌子让顾客开卡,但是办下来之后发现并没有多少折扣。例如消费1000元才积1分,会员才享受9.5折…等等。这么低的优惠,如果店老板是顾客,您自己会办理吗?

3、会员卡附加价值低,使用率不高。

现在有些实体门店会做成商业联盟,比如顾客在一家办理了会员卡,那么也可以去其它几家联盟门店享受对应的会员权限。这样可以大大提高会员卡的吸引力与使用率,也能让实体门店之间相互引流、资源共享。

关于办理会员卡的第1个问题,小编找到一种比较好的解决方法。就是在顾客办理会员卡时,以及每一次消费、充值、积分变动,都给顾客发送一条对应的门店短信,短信签名为商户品牌名字,如此一来信任度就瞬间提高了不少。

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