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门店会员卡,你需要了解这四点
- 营销思维
- 2021-06-15
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会员卡是一种有效的促销手段,所以越来越多的商家搞起了会员卡营销,有的商家做得很好,有的商家怎么也搞不起来。这是为什么呢?
一、搞清楚引入会员卡的目的是什么
很多商家一股跟风,没有经过严谨的需求分析和定位就被推销人员忽悠买了会员卡系统。
首先,商家引入会员卡之前一定要想清楚目的是什么,要达到什么样的效果。
有的是为了让客户充值,回笼资金,减缓资金压力;有的是为了锁定客户,重复消费,增加客户粘性等等。
商家只有搞清楚自身的经营需求,才能更好地选择合适自己门店的会员卡。
二、会员卡有哪些
我们所接触到的会员卡有传统实体卡和电子会员卡两种。
1、传统实体卡功能很少。
像打折会员卡,就很普通,客户花点钱就可以拥有或者商家直接送,推销给客户很容易,目的是锁定客户,重复消费。但是效果一般,因为优惠力度不会很大,但是也会有一小批粘性客户。
积分会员卡,通过购物攒积分兑换礼品,目标群体是年龄较大的或者小地方的人,对年轻人诱惑不大。
储蓄会员卡,这种卡经营最难,获利也相当大,要让客户相信你并把钱交给你相当不容易。一般美发行业用得比较多,但是有些害群之马的商家经营不善后卷款跑路,给整个行业抹了黑。
所以储蓄会员卡的经营越来越难,客户抵制充值消费不是没有原因的。
2、电子会员卡功能很多。
例如微信小程序会员卡,不仅有打折、积分、储蓄等传统实体会员卡的功能,还有买单、会员等级、在线点单、优惠券等的营销功能。
小程序会员卡几乎包含了传统实体卡的所有功能,作为一种电子钱包,可以放入微信卡包,没有丢失的风险。
三、会员卡系统更新周期
会员卡的更新,可以提高用户的体验,黏住客户。
传统实体卡几乎没有更新一说,体验就是一张卡拿回家,下去消费记得带上。
小程序会员卡的更新周期比较频繁,目的是提高用户体验,修改缺陷,可以更好地为客户服务。
四、价格的高低
最关键的因素是价格的高低,这决定了商家是否能承受、是否买单。
传统实体卡价格相对来说比较便宜,因为功能单一,几乎没有更新维护的成本。
小程序会员卡,价格较高,功能齐全,售后更新维护有保障,客户没有忘记携带的烦恼。
网慧科技小编相信商家只要了解上面的四点,选择会员卡营销就不会那么迷茫了。在自己承受的范围内,选择最好的,跟上时代发展的步伐,跟上消费的的喜好。